ATENCIÓN: Para recibir tus fotos, accede a la sección "Mis compras" de nuestro sitio web y asegúrate de subir una selfie sin gafas con buena definición e iluminación y sin otras personas en la foto, para que el paquete sea efectivo.

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NOTA: El número mínimo de fotos garantizado en el paquete es de 10 fotos por atleta (incluidas la ruta y la llegada) - Tras subir la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible. - Si encuentra sus fotos entre los archivos no identificados, debe ponerse en contacto con sac@fotop.com e indicar el código de las fotos (que se encuentra debajo de la foto) dentro de los 7 días posteriores al evento para que se vuelva a procesar su pedido.

NOTA: La cantidad mínima de fotos garantizada en el paquete es de 10 fotos por atleta (incluidas la ruta y la meta) - Tras subir la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible - Si encuentra sus fotos entre los archivos no identificados, debe ponerse en contacto con sac@fotop.com e informar el código de las fotos (que se encuentra debajo de la foto) dentro de los 7 días posteriores al evento para que se vuelva a procesar su pedido.

Política de cancelación y reembolso:

Si desea cancelar el pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento a través del correo electrónico sac@fotop.com. No habrá cancelaciones después de este período

Si no tienes la cantidad mínima de 5 fotos ofrecidas, debes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período

Los reembolsos y cancelaciones se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la solicitud utilizando el método de pago utilizado en el pedido.

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